Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web.

1. Responsable du traitement

SunRoll Trading GmbH
Mainzer Landstraße 69
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
E-mail : support@citysportspro.com

2. Définitions

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les bases juridiques découlent notamment de l'art. 6 du RGPD.

3. Données d'accès / Hébergement / Fichiers journaux

Lors de la visite de notre site Web, des données techniques sont traitées par le fournisseur d'hébergement (par ex. adresse IP, date/heure, pages visitées, URL de référence, navigateur/système d'exploitation) afin de fournir le site Web et d'en assurer la sécurité. La base juridique est l'art. 6 (1) (f) du RGPD (intérêt légitime pour un fonctionnement sécurisé et fonctionnel).

Nous utilisons Shopify comme plateforme e-commerce. Shopify peut transférer des données vers des pays en dehors de l'UE/EEE (par ex. Canada/États-Unis). Lorsque cela est nécessaire, cela est effectué sur la base de garanties appropriées (par ex. décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

4. Cookies / Gestion du consentement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Dans la mesure où des cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires sont utilisés (par ex. suivi/marketing/analyses), cela n'est fait qu'avec votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD). Les cookies techniquement nécessaires sont définis sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres des cookies.

5. Nous contacter

Si vous nous contactez (par ex. par e-mail ou via le formulaire de contact), nous traitons vos coordonnées pour répondre à la demande. La base juridique est l'art. 6 (1) (b) du RGPD (mesures précontractuelles/contractuelles) ou l'art. 6 (1) (f) du RGPD (intérêt légitime pour une communication efficace).

6. Compte client

Lors de la création d'un compte client, nous traitons vos données pour la gestion du compte et le traitement des commandes. Base juridique : art. 6 (1) (b) du RGPD.

7. Commandes / Traitement du contrat

Pour les commandes, nous traitons les données de commande, de paiement et de livraison pour l'exécution du contrat, la livraison, le service client et, si nécessaire, la prévention de la fraude. Base juridique : art. 6 (1) (b) du RGPD ; le cas échéant art. 6 (1) (c) du RGPD (obligations légales, par ex. droit commercial/fiscal).

8. Prestataires de services de paiement (PayPal)

Si vous payez avec PayPal, les données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. et y seront traitées. Le traitement est effectué pour la gestion des paiements (art. 6 (1) (b) du RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal.

9. Prestataires d'expédition

Pour la livraison, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse, le cas échéant e-mail/téléphone pour les notifications de livraison) aux prestataires d'expédition. Base juridique : art. 6 (1) (b) du RGPD.

10. Newsletter (le cas échéant)

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous l'envoyer. L'inscription s'effectue via la procédure de double opt-in. Base juridique : art. 6 (1) (a) du RGPD. La désinscription est possible à tout moment (lien de désabonnement ou message à support@citysportspro.com).

11. Analyse Web (Google Analytics) – si activé

À condition que vous y ayez consenti, nous utilisons Google Analytics (GA4) pour analyser l'utilisation de notre site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited. Les données peuvent être transférées vers des pays tiers. Base juridique : art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

12. Publicité / Reciblage (Pixel Meta) – si activé

À condition que vous y ayez consenti, nous utilisons le Pixel Meta pour mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited. Base juridique : art. 6 (1) (a) du RGPD. Le retrait est possible à tout moment via les paramètres des cookies.

13. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour les finalités respectives ou tel que requis par les obligations légales de conservation.

14. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21) à certains traitements. Lorsque vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir (art. 7 (3) du RGPD).

15. Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD).

16. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si la situation juridique ou les pratiques de traitement des données changent.